Service à la clientèle

Nos techniciens de service assurent la mise en service et la maintenance qualifiées de vos systèmes et machines de cerclage SMB.

Afin de vous permettre d’atteindre une productivité élevée et constante, nous nous ferons un plaisir d’effectuer les travaux de maintenance préventive requis par intervalle de service sur vos systèmes SMB. De la mise en service individuelle au contrat de service prévu, nous vous proposons la solution la mieux adaptée à vos besoins. Sur le plan international, SMB dispose d’un réseau de services dense, mis en place avec des sociétés partenaires compétentes. S’il vous plaît contactez-nous, nous vous appellerons la société responsable dans votre pays.

Service à la clientèle

Téléphone <a href='tel:+49 9273 982-202'>+49 9273 982-202</a><br />E-Mail <a href='#' class='mail-link' data-name='service' data-domain='smb.biz'>E-Mail</a>

Une installation et une mise en service sans faille, la formation des opérateurs et des techniciens de service, un service après-vente qualifié et une fourniture de pièces de rechange fiable à long terme sont les conditions préalables à la rentabilité à long terme de votre investissement.

Avec nos centres de service, nous couvrons une grande partie de l’Allemagne en termes de superficie et garantissons ainsi une courte durée de vie et des voies d’accès économiques.

Installation / Mise en service

Nous vous aidons à intégrer les machines dans vos lignes de production. Les paramètres de la machine sont adaptés aux exigences existantes et optimisés pour assurer un démarrage en douceur. L’instruction professionnelle du personnel d’exploitation vous permet de réagir rapidement aux changements.

SMB Service

Des techniciens sont disponibles dans toute l’Allemagne pour vous aider aussi rapidement que possible avec des itinéraires de voyage courts et économiques. Grâce à une coopération étroite avec nos clients, vous avez la possibilité d’effectuer vous-même les services à venir. Pour cela, nous proposons un contenu de formation spécifique à votre machine, que nous adaptons à vos besoins. Ainsi, nous pouvons également vous fournir une assistance téléphonique rapide et ciblée.

Un service mondial par l’intermédiaire de partenaires.

Contrats de maintenance

Un entretien correct et régulier de vos machines de cerclage SMB minimise les temps d’arrêt non planifiés et coûteux et garantit votre capacité de production et votre disponibilité à livrer. Nous vous proposons des concepts de maintenance individuels adaptés à vos besoins.

Les points clés sont les suivants:

  • Maintenance liée aux pannes
    Nous vous assistons en cas de panne imprévue de la machine avec des techniciens de maintenance disponibles à court terme et un entrepôt de pièces de rechange complet.
  • Maintenance orientée état
    Ainsi, vos machines sont inspectées et entretenues en ce qui concerne l’usure. Par conséquent, vous utilisez les composants au maximum et vos coûts de consommables sont très bas, mais des arrêts imprévus peuvent se produire.
  • Maintenance préventive
    Les ensembles de pièces d’usure disponibles, différenciés selon les intervalles de cerclage, vous offrent une fiabilité de production maximale à des coûts calculables.